12 januari 2024
Wat niet weet, wat wel deert.
Betekent ‘hevig bloeden’ voor jou hetzelfde als voor je collega? Kun je ervan uitgaan dat je collega weet waarom jij besluit om een behandeling te starten of stoppen? Als je alle informatie hebt overgedragen, betekent dat dan ook dat de overdracht goed is gegaan? Het antwoord op alle bovenstaande vragen is nee, maar wat moeten we daar dan mee? Als zorg goed verloopt, is dat vaak een verdienste van goede communicatie en samenwerking: een arts durft te zeggen dat ze iets niet begrijpt of een verpleegkundige spreekt uit dat hij ergens geen goed gevoel bij heeft. Andersom leidt een gebrek aan communicatie en samenwerking juist tot risico’s voor patiëntveiligheid. Daarom is het belangrijk om te begrijpen welke factoren invloed hebben op communicatie en samenwerken, om te herkennen wanneer iets goed of niet goed verloopt, en op een goede manier te kunnen ingrijpen wanneer dat nodig is. In deze workshop leren zorgprofessionals met verschillende achtergronden (afhankelijk van de zorgcontext: medisch, paramedisch, verpleegkundig) over interprofessionele communicatie en samenwerking, en hoe dit samenhangt met (risico’s voor) patiëntveiligheid. Door te reflecteren op en discussiëren over eigen ervaringen, leren deelnemers complexe situaties te herkennen en te analyseren, en leren ze hoe zij zelf kunnen bijdragen aan goede communicatie en samenwerking. De workshop bestaat uit een voorbereidende opdracht en een workshop van circa twee uur. Afhankelijk van de voorkeuren van de opdrachtgever, is er achteraf een reflectieopdracht of opvolging mogelijk.